Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Техник поддержки настольных систем
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Техника поддержки настольных систем, который будет отвечать за установку, обслуживание и поддержку настольных компьютеров, ноутбуков, периферийных устройств и программного обеспечения в организации. Эта роль требует высокого уровня технической компетенции, способности к решению проблем и отличных коммуникативных навыков для взаимодействия с конечными пользователями.
Основные обязанности включают в себя установку и настройку новых рабочих станций, диагностику и устранение аппаратных и программных неисправностей, поддержку пользователей в повседневной работе, а также обеспечение безопасности и обновления систем. Техник будет работать в тесном сотрудничестве с другими членами ИТ-отдела для обеспечения бесперебойной работы всей ИТ-инфраструктуры.
Кандидат должен обладать знаниями в области операционных систем Windows и MacOS, уметь работать с сетевыми протоколами, иметь опыт работы с системами удаленного доступа и управления. Также важно умение документировать процессы и инциденты, а также следовать установленным стандартам и процедурам.
Работа требует высокой организованности, способности к многозадачности и готовности к обучению новым технологиям. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но также рассматриваются кандидаты с профильным образованием и сильной мотивацией к развитию в сфере ИТ.
Если вы обладаете техническими знаниями, любите помогать людям и стремитесь к профессиональному росту в области информационных технологий, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Установка и настройка настольных компьютеров и ноутбуков
- Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей
- Поддержка пользователей по вопросам работы оборудования и ПО
- Обновление операционных систем и антивирусного ПО
- Управление учетными записями пользователей и доступом
- Ведение документации по инцидентам и обращениям
- Настройка и поддержка периферийных устройств (принтеры, сканеры и т.д.)
- Участие в проектах по модернизации ИТ-инфраструктуры
- Обеспечение соблюдения стандартов безопасности
- Работа с системами удаленного доступа и поддержки
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование в области ИТ
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Знание операционных систем Windows и MacOS
- Навыки работы с сетевыми протоколами и оборудованием
- Умение решать технические проблемы и находить решения
- Хорошие коммуникативные навыки и ориентация на пользователя
- Способность работать в команде и под давлением
- Знание английского языка на техническом уровне будет плюсом
- Опыт работы с системами удаленного администрирования
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с настольными системами?
- Какие операционные системы вы поддерживали ранее?
- Расскажите о случае, когда вы успешно решили сложную техническую проблему.
- Какие инструменты удаленного доступа вы использовали?
- Как вы подходите к обучению пользователей?
- Как вы справляетесь с несколькими задачами одновременно?
- Какие меры вы предпринимаете для обеспечения безопасности ИТ-систем?
- Как вы документируете инциденты и обращения?
- Были ли у вас проекты по обновлению или миграции систем?
- Как вы оцениваете свою способность к обучению новым технологиям?
